Alpha Reproduction · Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentre las respuestas esenciales sobre pedidos, pintura al óleo, dimensiones, validación fotográfica, retoque, encuadre y entrega de su reproducción.
Pintado a mano
Cada reproducción está realizada al óleo sobre lienzo por un artista.
Validación antes del envío
Recibirá fotografías de su lienzo terminado antes de enviarlo.
Dimensiones personalizadas
El formato se adapta a tu pared respetando las proporciones de la obra.
Acceso rápido
Encuentra tu respuesta por tema
Elige el apartado correspondiente a la etapa de tu proyecto. Cada respuesta se puede abrir por separado.
Antes de realizar el pedido
Ausencia de trabajo, dimensiones, viabilidad y derechos.
Ver respuestas →02Logro y calidad
Técnica, fidelidad, pintura y secado.
Ver respuestas →03Formato y encuadre
Proporciones, gran formato, chasis y bastidor.
Ver respuestas →04Envío
Embalaje, seguimiento, retrasos y daños.
Ver respuestas →05Validación y retoque
Fotos, correcciones y acuerdo antes del envío.
Ver respuestas →06Imágenes del catálogo
Simulación original, de producción y decorativa.
Ver respuestas →Antes de realizar el pedido
Elige el trabajo y prepara el proyecto
Comience con el trabajo, el ancho deseado y la ubicación prevista. A continuación, el taller comprueba las proporciones y la viabilidad.
¿Cómo pedir una reproducción?
Elija una obra del catálogo, seleccione las dimensiones ofrecidas y luego realice un pedido. Para una obra faltante, un formato particular o una adaptación, utilice la página Reproducción personalizada.
¿Puedes pintar una obra que falta en el catálogo?
Sí, cuando sea técnicamente viable y se autorice su reproducción. Envía una imagen de buena calidad, el nombre del artista, el título si lo conoces y las dimensiones deseadas.
¿Se pueden reproducir todas las obras?
No. La viabilidad depende de la referencia, la complejidad, el formato y los derechos aplicables. Como parte de nuestra política comercial, generalmente rechazamos a los artistas que murieron después de 1956.
¿Cómo elijo el tamaño adecuado para mi pared?
Mida la pared y el gabinete debajo y luego pruebe la superficie con cinta adhesiva. Encima de un sofá o aparador, aproximadamente entre el 60 y el 75% del ancho del gabinete suele ser un buen lugar para comenzar. Compruébalo guía de dimensiones.
¿Puedo enviar una foto de mi pared?
Sí. Una fotografía tomada desde el frente, acompañada del ancho de la pared y del mobiliario, permite ofrecer uno o dos formatos coherentes.
Logro y calidad
Pintura al óleo real
El resultado es un trabajo artístico manual y no una impresión industrial idéntica a un archivo digital.
¿La reproducción está impresa en lienzo?
No. El lienzo está pintado a mano con pintura al óleo. La guía Pintura al óleo o impresión explica cómo distinguir técnicas.
¿La copia será 100% idéntica al original?
No. Una reproducción manual naturalmente tiene pequeñas variaciones. Para muchas obras adaptadas, el objetivo de fidelidad suele rondar el 90-95%, dependiendo de la complejidad, el detalle y el formato.
¿Cuánto tiempo se tarda en pintar el lienzo?
La producción suele tardar unas dos semanas, dependiendo del trabajo y las dimensiones. Luego se necesitan aproximadamente cinco días de secado antes de la validación final y el envío.
¿El cuadro todavía tiene mucho relieve?
No. Glacis, los retratos clásicos y fusionados pueden ser suaves, mientras que algunas obras impresionistas tienen un toque más visible.
¿Cómo juzgar la calidad antes de realizar el pedido?
Échales un vistazo reproducciones realmente realizadas. Los primeros planos y las vistas de materiales son más útiles que una simple simulación decorativa.
Dimensiones y encuadre
Adaptar el lienzo sin distorsionar la obra
El ancho y el alto están vinculados por las proporciones originales. Cualquier dimensión especial se comprueba antes de la producción.
¿Puedo preguntar alguna dimensión?
Las dimensiones son personalizables, pero deben seguir siendo compatibles con las proporciones del trabajo y las posibilidades técnicas. El taller puede recalcular la altura o anchura correspondiente.
¿Haces formatos muy grandes?
Sí, se pueden considerar formatos de hasta aproximadamente 200 cm dependiendo del trabajo, sus proporciones, su complejidad y limitaciones de envío.
¿Podemos recortar una obra que se ajuste a mi pared?
El cultivo sólo es posible cuando se mantiene consistente con la composición. Estamos a favor de mantener la relación altura-anchura.
¿La dimensión mostrada incluye el marco?
Generalmente corresponde a lona. Un marco decorativo aumenta el volumen exterior y debe agregarse al realizar pruebas en la pared.
¿El lienzo se entrega sobre un marco?
Generalmente se envía enrollado para reducir el riesgo. El montaje y el enmarcado del marco se pueden realizar localmente.
Entrega
Un envío protegido después de su acuerdo
El lienzo se prepara para su envío sólo después de la validación de las fotografías y la finalización del secado necesario.
¿cómo se empaqueta la pintura?
La lona generalmente se enrolla con la protección adecuada y luego se coloca en un embalaje rígido para limitar los golpes y deformaciones.
¿Cuál es el tiempo de transporte?
Después del envío, la entrega por parte de FedEx generalmente demora aproximadamente de dos a cinco días hábiles, según el destino y los trámites locales.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. La información de seguimiento se comunica después de que se haya recogido el paquete.
¿Se pueden aplicar impuestos o tasas aduaneras?
Dependiendo del país, las autoridades o el transportista podrán solicitar impuestos, derechos o tasas de tramitación.
¿Qué hacer si el paquete llega dañado?
Fotografíe el embalaje, etiquetas, daños y lienzos. Contacta rápidamente con el taller sin tirar las protecciones. Consulta también la página Entrega.
Validación y retoque
Ves el lienzo antes de enviarlo
La validación de fotografías le permite verificar el renderizado general y solicitar correcciones razonables antes de enviarlas.
¿Cuándo recibiré fotos de mi cuadro?
Se envían cuando la producción está terminada y lo suficientemente avanzada para ser controlada. El lienzo no se envía antes de su acuerdo.
¿Puedo solicitar retoques?
Sí. Puede informar puntos específicos que se corregirán. Es posible que se soliciten hasta cuatro conjuntos de retoques razonables antes del envío.
¿cómo realizar una solicitud de retoque eficaz?
Numerar los puntos, rodear las zonas afectadas y compararlas con la referencia. Las instrucciones precisas son más fáciles de transmitir al artista.
¿Es suficiente una foto para juzgar todos los colores?
No. La iluminación y la pantalla pueden cambiar de color. Un vídeo o varias fotografías con diferente luz pueden completar el control.
¿Qué sucede si hay un desacuerdo persistente?
La situación se examina según el avance de los trabajos y las solicitudes ya realizadas. Consulta la página Devoluciones y retoques.
Imágenes y catálogo
Comprenda las imágenes del sitio
Una obra de referencia, un lienzo verdaderamente pintado y una simulación decorativa no son de la misma naturaleza.
Trabajo de referencia
Presenta la composición original utilizada para preparar la reproducción.
Realización del taller
Fotografía de un lienzo realmente pintado por Alpha Reproduction.
Simulación decorativa
Visual destinado a mostrar un ambiente o tamaño aproximado en una habitación.
¿La imagen del catálogo será exactamente la de mi lienzo?
No. El catálogo podrá presentar el original, una creación previa o una simulación. La prueba decisiva sigue siendo la fotografía del lienzo realizada para su pedido.
¿Puedo solicitar otra imagen de referencia?
Sí, sobre todo cuando existen varias versiones o marcos. Envíe la referencia precisa antes de que comience la pintura.
¿Cómo sé que no es una impresión?
Solicite primeros planos, videos con luces en movimiento y vistas de bordes. Consulta la guía Pintura al óleo o impresión.
Pago y cotización
Finalizar un pedido estándar o personalizado
Se pueden estudiar proyectos especiales antes del pago para confirmar dimensiones, precio y viabilidad.
¿Es seguro el pago en línea?
El pago se procesa en el entorno seguro de la tienda Shopify. Las opciones disponibles aparecen al finalizar la compra.
¿Cómo conseguir un presupuesto a medida?
Envíe la imagen, las dimensiones, el país de entrega y sus solicitudes especiales desde la página Reproducción personalizada.
¿Puedo solicitar una factura?
Sí. Proporcionar los datos de contacto necesarios al realizar el pedido o contactar con el taller con la referencia correspondiente.
¿El precio varía según la complejidad?
Para una composición muy compleja, un gran formato o una modificación importante, puede ser necesaria una cotización personalizada.
Del pedido a la entrega
El viaje de tu reproducción
Cada paso tiene como objetivo preservar las proporciones, permitir el control del resultado y asegurar el transporte.
- 1Elección de trabajoCatálogo de referencia o imagen
- 2DimensionesControlar proporciones
- 3Pintura al óleoAproximadamente dos semanas
- 4Fotos y retoquesValidación antes del envío
- 5Envío protegidoSecado, envasado y seguimiento
Guías adicionales
Explora los puntos importantes con más profundidad
Estas páginas detallan temas que requieren más ejemplos y señales visuales.
¿Qué tamaño de mesa elegir?
Marcadores por mobiliario, habitación y orientación.
Lea la guía →Técnica¿Pintura al óleo o impresión?
Reconocer el material y solicitar pruebas útiles.
Lea la guía →CalidadEjemplos reales de reproducciones
Fotografías de lienzos tomadas por el taller.
Ver ejemplos →EnvíoEntrega y embalaje
Elaboración, seguimiento y recepción del paquete.
Ver información →ValidaciónDevoluciones y retoques
Condiciones y pasos en caso de corrección.
Ver condiciones →ConsejoConsejos e inspiración
Guías prácticas para elegir una obra.
Explora guías →¿Tu pregunta no aparece aquí?
Escribe directamente al taller
Indique el trabajo, las dimensiones previstas, su país de entrega y el punto a comprobar.